關于我們ABOUT US

關于我們

LUOYANG HONGSHENG

專業制造 · 精湛設備

售后服務承諾書
  質保期限
  所供設備均提供一年免費質保(投影機整機兩年,燈泡半年),提供終身免費維護。質保期起始日期為電器檢測運行合格之日起計。
  軟硬件升級服務
  當用戶軟硬件有設備升級的需要時,我方免費向用戶提供系統升級服務,在規定的免費服務期內,我方無償提供與系統升級有關的安裝、調試等服務。
  培訓服務
  (1)、根據采購方的要求,我們公司負責對本項目的用戶進行培訓,確保用戶能夠正確熟練地使用系統。
  (2)、我們公司針對不同的培訓對象制定不同的培訓計劃,并根據實際數量分別培訓。項目建設期間,成交供應商需為采購方培訓系統維護人員,使有關的技術人員能夠維護系統故障和完善的功能。
  (3)、我們公司將詳細的培訓課程以及時間表交給采購人,最后以采購人認可為準。
  (4)、對于所有培訓,成交供應商必須派出具有相應專業資格和實際工作、教育經驗的教師和相應的輔導人員進行培訓。
  售后服務承諾
  售后服務隊伍
  我方擁有一支優秀的視頻系統工程師、音響師以及經驗豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術支持與售后維修服務隊伍,隨時向用戶提供最新的有關先進技術,以使用戶的應用系統得到不斷的技術升級與更新,為用戶開發更多的應用功能,使系統工程投資得到最好的回報。
  售后服務層面
  現場服務:由專職人員承擔,熱線服務,限時反應。
  技術支持:由專職的技術支持與售后服務隊伍負責,以快速的反應制度為客戶解決疑問題。
  定期回訪制度
  除提供正常的保修服務外,還設立定期客戶回訪制度,每季一次電話回訪,每季度一次設備保養,委派專人負責,及時發現問題,及時為客戶解決問題,以保障客戶利益不受損失。三年內每年不少于四次上門保養服務。可根據客戶業務需要(寒暑假),提供人員技術培訓,為客戶儲備人才。
  維修單位信息
  單位名稱:洛陽天罡商貿有限公司
  服務電話:0379-64811800服務傳真:0379-6481180224小時服務電話:13937903140E-MAIL:[email protected]服務地址:洛陽市澗西區珠江路41號
  維護反應時間
  如系統發生故障,在接到客戶電話或傳真通知后5分鐘內響應,1小時內到達用戶現場解決問題,4小時內排除故障;重大事故如在8小時內不能排除故障,則提供備用機。②7×24小時響應。③保質期內,不收任何費用(包括零件成本費)保質期外,終身免費維修,只收零配件成本費。提供每季度一次的客戶定期回訪維護制度,包括電話跟蹤回訪與現場免費維護回訪。
  質量保證體系
  在工程驗收合格后,因設備質量問題發生故障,保修期內由我方免費保修。系統提供終身維護。因用戶使用或管理不當造成設備損壞,我方負責提供設備配件,只收所更換配件成本費。

大丰收游戏 快乐飞艇走势图表 幸运飞艇套利方法 梦幻西游单开炼金赚钱 福彩3d专家预测 极速 七乐彩号码基本走势图 山西体彩11选5安卓下载 小鸟赚钱软 3d捕鱼开始玩 东北麻将正式版官方下载 3d单双公式技巧规律 热门的小说赚钱吗 手机麻将作弊外挂 ag捕鱼官网 北京pk10和值技巧大全 乐通118手机客户端